今后物業遇有水、電等急迫性報修，必須派人在半小時內到達現場。昨天，市建委物業處處長劉剛透露，從今天起至明年3月15日，本市物業管理行業將開展歷時四個半月的服務活動。
　　劉剛介紹，活動期間，各物業管理企業要設立服務電話，24小時有人值守；服務電話應當在管理項目的醒目位置公示；值班人員要態度和藹，認真負責，遇有水、電等急迫性報修必須派人在半小時內到達現場，并有完整的值班記錄。市區兩級建委將建立各管理項目服務電話備案管理制度，隨時檢查服務電話的值守情況。
　　同時，各物業管理企業還要結合設施、設備的養護計劃，對電梯、供水、供暖、供電等等設施設備進行一次全面檢修，并將檢測、運行、養護情況向廣大業主通報。“對于活動中表現出色的小區我們將給予表彰，對于出現問題走形式的小區將予以處罰！”